Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um deine Bestellung und unsere Produkte bei Tannad Handcraft Soap & Care.
Bestellung & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 4,99 €.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
Für Lieferungen nach Österreich betragen die Versandkosten 8,99 €.
Ab einem Bestellwert von 69,00 € versenden wir nach Österreich kostenlos.
Die Versandkosten und ein eventuell kostenloser Versand werden automatisch im Checkout berücksichtigt.
In welche Länder versendet ihr?
Aktuell versenden wir nach Deutschland und Österreich.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?
Wir bereiten deine Bestellung sorgfältig für den Versand vor. Die genaue Lieferzeit wird dir beim Bestellvorgang angezeigt.
An Wochenenden, Feiertagen oder bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit etwas verlängern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du nach deiner Bestellung einen Fehler bemerkst oder etwas ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns möglichst schnell und sende uns am besten Fotos des Pakets und der beschädigten Ware. So können wir uns den Fall ansehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir im Checkout angezeigt. Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsanbieter.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht, den geltenden Fristen und zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte, dass für bestimmte Waren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten können.
Unsere Shower Bars
Was ist ein Shower Bar?
Ein Shower Bar ist ein festes Pflegeprodukt für die Anwendung unter der Dusche. Statt eines flüssigen Produkts aus der Flasche verwendest du ein kompaktes festes Stück.
Wie verwende ich einen Shower Bar?
Den Shower Bar anfeuchten und je nach Produkt entweder direkt über die nasse Haut beziehungsweise das nasse Haar führen oder zwischen den Händen aufschäumen.
Anschließend wie vorgesehen anwenden und gründlich abspülen.
Bitte beachte zusätzlich die Anwendungshinweise des jeweiligen Produkts.
Wie bewahre ich meinen Shower Bar richtig auf?
Nach der Verwendung sollte der Shower Bar gut trocknen können.
Bewahre ihn möglichst trocken und so auf, dass Wasser ablaufen kann. Dadurch liegt er nicht dauerhaft im Wasser und du hast länger Freude daran.
Wie lange hält ein Shower Bar?
Das hängt unter anderem davon ab, wie häufig du ihn verwendest, wie viel Produkt du pro Anwendung benutzt und wie gut er zwischen den Anwendungen trocknen kann.
Wo finde ich die Inhaltsstoffe?
Die vollständigen Inhaltsstoffe findest du bei dem jeweiligen Produkt in unserem Shop.
Wenn du Allergien oder Unverträglichkeiten hast, lies die Inhaltsstoffangaben bitte vor der Anwendung sorgfältig durch.
Xanti – Pflege für Hunde
Wie verwende ich einen Dog Shower Bar?
Fell und Shower Bar anfeuchten und das Produkt entsprechend der Anwendungshinweise des jeweiligen Dog Shower Bars verwenden.
Anschließend das Fell gründlich mit Wasser ausspülen.
Wie bewahre ich den Dog Shower Bar auf?
Auch der Dog Shower Bar sollte nach der Verwendung vollständig trocknen können. Bewahre ihn deshalb möglichst trocken und nicht dauerhaft in stehendem Wasser auf.
Was ist der Nose & Paw Balm?
Der Nose & Paw Balm ist ein Pflegeprodukt für Nase und Pfoten deines Hundes.
Die genaue Anwendung sowie sämtliche Inhaltsstoffe findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wo finde ich die Inhaltsstoffe der Hundeprodukte?
Die vollständigen Inhaltsstoffe werden beim jeweiligen Produkt angegeben. Bitte prüfe diese vor der ersten Anwendung.
Noch eine Frage?
Deine Frage war nicht dabei? Dann schreib uns gerne über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter.